В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, покупатель имеет право вернуть товар в течении 7 дней, если он не был ранее использован, сохранен его внешний вид, пломбы. Срок гарантии определяется производителем.
Гарантийное обслуживание производится в официальном сервисном центре ООО «Теплосфера» по адресу: г. Кострома, ул. Пушкина, д.43.
Весь товар приобретенный в магазине «Теплосфера» обслуживается по гарантии в нашем сервисном центре. Если гарантийный случай наступил по виде производителя, то ремонт производится Бесплатно
Обмен и возврат товара
При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов и соответствии комплектности заказа.
Претензии к внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре, его обмен или возврат денежных средств Покупателю (на основании законодательства «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1) осуществляется после проведения проверки качества сервисного центра.
Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя. Для возврата необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, заявление о возврате товара и чек.
Если в товаре обнаружили недостатки, то Покупатель имеет право:
- замены на товар такой модели, производителя, артикула.
- соразмерного уменьшения покупной цены товара.
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы за товар.
- безвозмездное устранения недостатков.